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医疗设备售后服务管理系统

医疗设备售后服务管理系统
医疗设备售后服务管理系统是一种用于管理和追踪医疗设备售后服务的软件系统。该系统涵盖了设备维修、保养、安装、培训等方面的服务,旨在提供高效、可靠的售后服务,保障医疗设备的正常运行。该系统可以帮助医疗设备供应商实现对售后服务的全面管理。它可以记录设备的维修历史、保养记录和故障情况,方便供应商对设备进行维护和检修。同时,系统还提供了服务调度功能,可以根据设备的维修需求和服务人员的能力、位置等因素进行智能调度,保证服务的及时性和准确性。医疗设备售后服务管理系统还具备一些辅助功能,比如设备库存管理、配件订购等。供应商可以根据系统的统计分析功能,合理规划设备库存和配件供应,减少库存的压力和成本。总之,医疗设备售后服务管理系统为医疗设备供应商提供了一个便捷、高效的管理工具,帮助他们管理设备的售后服务,提高服务质量,保障医疗设备的正常运行。同时,这种系统也可以帮助医疗机构更好地管理和维护所使用的医疗设备,提高医疗质量和安全。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 设备信息管理 设备编号、设备名称、设备型号、设备厂商、生产日期、使用日期、报废日期等
2 售后服务请求管理 请求编号、设备编号、请求日期、请求类型、联系人姓名、联系人电话、问题描述等
3 售后服务任务分配 任务编号、设备编号、售后人员、分配日期、处理状态等
4 售后服务任务处理 任务编号、设备编号、处理人员、处理日期、处理结果、备注等
5 售后服务任务审核 任务编号、设备编号、审核人员、审核日期、审核结果、备注等
6 维修记录管理 维修记录编号、设备编号、维修人员、维修日期、维修结果、备注等
7 配件管理 配件编号、配件名称、配件型号、配件厂商、配件数量、备注等
8 客户信息管理 客户编号、客户名称、客户地址、客户电话、联系人姓名、联系人电话、备注等
9 保养计划管理 保养计划编号、设备编号、保养内容、保养周期、下次保养日期、备注等
10 保养记录管理 保养记录编号、设备编号、保养人员、保养日期、保养结果、备注等
11 故障统计分析 设备编号、故障类型、故障原因、统计日期、统计结果、备注等
12 客户满意度调查 调查编号、客户编号、调查日期、调查结果、备注等
13 售后服务报表统计 统计日期、设备数量、请求数量、任务数量、维修数量、备注等
14 员工信息管理 员工编号、员工姓名、员工性别、员工职位、员工电话、备注等
15 工作日志管理 日志编号、员工编号、工作日期、工作内容、备注等
16 知识库管理 知识编号、知识标题、知识分类、知识内容、备注等
17 权限管理 权限编号、角色编号、角色名称、角色权限、备注等
18 系统设置 邮件服务器、短信服务商、数据库连接信息、备份设置、系统日志、备注等
19 通知提醒管理 提醒编号、提醒类型、提醒时间、提醒内容、提醒状态、备注等
20 数据管理 数据备份、数据恢复、数据清理、数据导入、数据导出、备注等
TAG标签:医疗设备 / 售后服务  HOT热度:45
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